Para garantir a sua total satisfação, a Mshop Acessórios possui uma política de trocas e devoluções alinhada com o Código de Defesa do Consumidor.

• Arrependimento ou Desistência: Se você recebeu o produto e desistiu da compra, você tem até 7 dias corridos a partir da data de recebimento para solicitar a devolução. O produto deve estar lacrado, na embalagem original e sem sinais de uso. (Neste cenário o frete de retorno é por conta do cliente)

• Produtos com Defeito: Caso o seu acessório apresente qualquer defeito de fabricação, entre em contato conosco imediatamente. Nós providenciaremos a troca ou o reembolso após a análise técnica do item.

• Como solicitar: Para dar início ao processo, basta entrar em contato com o nosso suporte informando o número do seu pedido e o motivo da solicitação. Estamos prontos para te ajudar de forma rápida e sem burocracia.